CRM Roadmap 2014

Das Jahr 2014 wird ein spannendes Jahr für Microsoft Dynamics CRM. Das gilt für Consumer ebenso wie für Entwickler, dazu mehr in einem späteren Post. In diesem Post geht es um die geplanten Releases.

Übersicht
CRM Roadmap

Wie gut zu sehen ist wurden Releases in vier Kategorien unterteilt.
Dabei betrifft nur die Kategorie CRM das Kern Produkt “Microsoft Dynamics CRM”. Diese Updates erscheinen deshalb als einzige für die Cloud (CRM Online) und auch für On Premise (CRM 2013 alias CRM 6).

Die anderen drei Kategorien bringen Updates für Cloud Dienste, die als Zusatz Option zu CRM Online aktiviert werden können. Diese Dienste wird es nicht On Premise geben.

Social
Microsoft hat “Netbreeze” (Schweizer Firma) aufgekauft und bietet nun den Dienst “Microsoft Social Listening” als Zusatz für CRM Online an.

Marketing
Microsoft hat “Marketing Pilot” aufgekauft und bietet nun den Dienst unter “Microsoft Dynamics Marketing” als Zusatz für CRM Online an.

Parature
Erst im Q1 2014 hat Microsoft die Firma “Parature” aufgekauft. Sie hat sich auf Customer Care spezialisiert. “Parature” wird ebenfalls als Zusatz zu CRM Online verfügbar sein. Da die Übernahme erst gerade stattgefunden hat, müssen wir uns bis ende Jahr gedulden.

Leo (CRM – Q2 2014)
Der Leo Release bringt vor allem in Sachen “Service” Verbesserungen aber auch Entwickler dürfen sich freuen. Leo trägt die Versionsnummer 6.1
CRM Roadmap Leo

Platform investments

  • Workflow Enhancements
  • Timer Control
  • Async Scaling
  • State Model
  • Export as

Tools

  • Package Deployment tool
  • Configuration Management tool
  • Updated Plugin Registration
  • Visual Studio Toolkit Enhancements

Subra (Social – Q2 2014)
Standalone Social Listening, Analytics & Engagement

  • Full Twitter fire hose
  • Common UX across CRM 2013, Marketing Pilot and Netbreeze
  • Microsoft compliant
  • Running on Windows and SQL Azure
  • Enterprise Ready
  • Office 365 Provisioning

Mira (Marketing – Q2 2014)

  • Self-service connector configuration.
  • Self service mapping editor
  • Targeted view on common contact database
  • Minor fixes:
  • – Notes
  • – Alerts
  • – Sync event optimization

Libra & Hydra (Social – Q3 & Q4)
“Next social wave”

  • Social Engagement
  • Geo Analysis
  • Social Triggers

Vega (CRM – Q4)

  • Improved Offline
    Mobile infrastructure to support improved offline capabilities for tablets
  • Productivity Improvements
    Configuration of Synchronization capabilities
  • Communication Enhancements
    Improved immersive communications
  • Process Excellence
    Improved process capabilities with branching and invoking actions

Electra (Marketing – Q4)
“Next marketing wave”

  • Content Marketing
  • Collaborative Marketing
  • Lifecycle marketing
  • Socal Collaboration Panel
  • Integrated Calendar
  • Analytics

Parature (Service – Q1 & Q4)

Die Bereiche mit einen Grünen Blitz werden durch Leo abgedeckt.
Bereiche mit Sternen werden durch Parature abgedeckt oder ergänzt.
CRM Roadmap Parature

3 thoughts on “CRM Roadmap 2014

  1. Pingback: Falscher UniqueName bei Custom Actions in CRM 2013 – xRM & .Net Development

  2. Pingback: CRM Roadmap 2014/2015 und Vega/CRM 2015 – xRM & .Net Development

  3. Pingback: CRM Roadmap 2014/2015 und Vega/CRM 2015 - Microsoft Dynamics CRM Community

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